因應後疫情新常態,Appier 提 MarTech 發展三大主旋律

最新AI资讯2年前 (2022)发布 Aibot114
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因應後疫情新常態,Appier 提 MarTech 發展三大主旋律

Appier 沛星互動科技自 2012 年創立,在 10 月 20 日已屆滿 10 週年,營運據點擴及全球 17 個城市,包括東北亞的東京、大阪、首爾以及北美的舊金山、歐洲的巴黎等,為超過 1,300 個全球知名品牌與代理服務。針對快速演進的數位行銷市場,Appier 也提出因應 2023 年新常態的 MarTech 三大主旋律,以圍繞第一方數據的解決方案、線上線下數據的虛實整合與應用、以及強調轉換與成效,以結果為導向的行銷側重,助力企業在高度不確定的市場上,透過 AI 持續推進業務的成長。

像是以 Cookie 等收集的第三方數據即將退場,Appier 持續精進 AI 演算法與模型的表現,運用創新產品和技術,協助客戶在有限的數據與資源下,加強行銷的有效性。Appier 相信透過軟體智慧化將 AI 轉換為投資回報,幫助品牌實現業務成長是贏得客戶長久信賴的關鍵。為達成這個目標, Appier 領先業界啟動具有前瞻性的自主創新研發,結合策略併購(如 BotBonnie、Woopra)強化產品與市場競爭力。

因應經濟放緩和通貨膨脹對市場消費力帶來的衝擊,Appier 也以結果為導向的行銷側重,強化行銷預算和支出轉換成可預期的報酬。為了因應 2023 新常態,Appier 提出以下三大主旋律,協助企業抓住潛在商機,做出更明智的商業決策:

主旋律一:圍繞第一方數據的解決方案

隨著人們對於數據隱私的意識抬頭,企業轉而利用第一方數據進行數位行銷。Appier 以 AI 技術與第一方數據為客戶建置 360° 的用戶輪廓,實現跨平台數據分析與整合並強化後續應用。最新發展的 AI 技術也具有「即時分析」和「從少量數據進行預測」的特性,幫助品牌利用有限的第一方數據整合用戶輪廓、實現個人化溝通,並能根據用戶屬性對其後續行為進行較準確的推測並提供即時的見解,達到智能廣告投放,提供客戶更好的投資回報。

主旋律二:線上線下數據的虛實整合與應用

走到後疫情時代,實體銷售雖然逐漸回溫,然而疫情期間累積下來的線上消費趨勢已讓品牌堅信,虛實整合才是永續經營、因應不確定性的王道。為適應新常態,無論是在線下或線上有營運部署的企業,都更積極尋求線下與線上通路的數據整合與串聯,加強實體通路與網購平台的競爭力,藉由打通網站、App、社群等跨平台數據,創造無縫的個人化行銷體驗與客戶服務。

主旋律三:以結果為導向的行銷側重,強調轉換與成效

變化莫測的市場環境,對企業與品牌的業務成長帶來艱鉅的挑戰,品牌的行銷預算也更著重在「行銷目標的明確化」。Appier 結合自然語言處理、電腦視覺、對話式商務等 AI 或機器學習技術,協助企業即時掌握外在環境和消費者行為的變化,提供人類無法察覺的洞察。

例如運用 AI 技術鎖定高價值顧客,廣告投放或再行銷前先進行預測,使廣告投放和再行銷的成效能最佳化;或是運用 AI 進行廣告素材的創意決策,提升宣傳成效,Appier 產品平台結合直覺的可視化介面快速展現每檔行銷活動的用戶回饋,率先預測和即時掌握行銷活動的表現,進而適時採取快速因應。

AI 不只能提高獲客效率與效益,還能在用戶進站後預測購買意圖,針對猶豫買家投遞個人化優惠折扣,加速結帳或提高客單價,實現投資報酬的最佳化,讓企業可以在不犧牲利潤的前提下最大化行銷活動的表現。

(首圖為 Appier 共同創辦人暨執行長游直翰;首圖來源:沛星互動科技)

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